常見問題 FAQ
常見問題 FAQ
為您解答關於 Rizi 米油的日常烹飪與訂購細節
產品與使用相關
Rizi 油品適合哪種料理方式？
Rizi 具備「高發煙點」與「油質輕盈」的特性，是一款全方位的萬用好油。適合高溫煎、煮、炒、炸，不易產生有害油煙；同時因為無油耗味、不搶食材原味，也非常適合用於西點烘焙（如取代奶油製作戚風蛋糕），或是直接拌入生菜沙拉，完美契合您的各種料理需求。
一瓶 1L 的容量大概可以使用多久？保存期限是多長？
依據一般小家庭（3-4人）的每日開伙習慣，一瓶 1L 的 Rizi 約可使用 1 至 1.5 個月。未開封的保存期限為 24 個月，開封後建議放置於陰涼乾燥處，避免陽光直射與爐火旁，並建議於 3 個月內食用完畢，以品嚐最佳風味。
為什麼要改用 Rizi 米麩胚芽油呢？
現在外食多，平常吃到的多半是基改來源的黃豆油、棕櫚油或其他調和油脂；相對的，家庭用油少，在家可以用好油來均衡各式不同油脂的來源。用不到一杯二十分鐘就喝掉的星巴克咖啡的價錢，就能提供全家人半個月到一個月的優質食用油，而整體營養價值更遠勝其他市售油品，何樂而不為呢？
訂購與配送相關
請問有哪些付款方式？
我們目前僅提供 ATM 帳號轉帳作為付款方式，讓您的購物流程更安心、順暢。
⚠️ 安全提醒 本公司僅於訂購頁面提供唯一指定收款帳戶（末五碼 01699）。為避免詐騙，請務必仔細核對付款資訊，切勿依照不明來電、簡訊或訊息指示進行轉帳。
⚠️ 安全提醒 本公司僅於訂購頁面提供唯一指定收款帳戶（末五碼 01699）。為避免詐騙，請務必仔細核對付款資訊，切勿依照不明來電、簡訊或訊息指示進行轉帳。
運費如何計算？有免運優惠嗎？
每筆訂單均已含運費，單筆訂單購買滿 6 瓶，再享台灣本島免運優惠！
【a. 入坑開箱組】及【b. 日日輕享組】僅開放超商門市取貨，請於訂單收件地址欄位完整填寫【超商名稱】及【超商地址】，以確保商品順利送達。
【a. 入坑開箱組】及【b. 日日輕享組】僅開放超商門市取貨，請於訂單收件地址欄位完整填寫【超商名稱】及【超商地址】，以確保商品順利送達。
我有企業送禮／大量採購的需求，請問有專屬優惠嗎？
有的！Rizi 輕質感的瓶身與健康形象，非常適合做為年節高質感伴手禮或企業福委會採購。針對大宗採購與聯名禮盒訂製，我們提供專屬的企業優惠方案，歡迎直接透過客服信箱或來電洽詢，我們將有專人為您服務。
退換貨政策
收到商品後發現有破損或瑕疵怎麼辦？
出貨前我們皆會進行嚴格品檢與完善包裝。若您收到商品時發現外箱破損或內容物有瑕疵，請於收到商品後 7 日內（含例假日），拍下商品照片並聯繫我們的客服，我們將盡速為您安排免費退換貨服務。請注意，食品類商品基於衛生考量，若非瑕疵問題，一經拆封即無法退換，敬請見諒。
出貨與配送相關
下單完成後，大約多久會出貨？
為了讓您盡早體驗 Rizi 帶來的美好烹飪時光，我們會在確認收到您的訂單及款項後，於 1 至 3 個工作天內（不含週末與國定假日）為您妥善包裝並安排出貨。若遇節慶活動或訂單量較大時，出貨時間可能稍微延遲，敬請見諒。
出貨後，大約幾天可以收到商品？
配送時間會依您選擇的物流方式而有所不同：
- 宅配到府： 出貨後約 1 至 2 個工作天內即可送達。
- 超商取貨： 出貨後約 2 至 3 個工作天送達指定門市。
屆時系統將發送簡訊通知，請於 7 日內攜帶證件前往取件。
我可以指定商品送達的日期或時段嗎？
若您選擇「宅配到府」，可以在結帳頁面的「備註欄」中註明期望的到貨時段（例如：上午或下午）。我們會將您的需求轉達給物流公司，但實際送達時間仍需視當區物流司機的配送路線與當日貨量而定，無法保證絕對精準，感謝您的理解。
台灣外島地區（如澎湖、金門、馬祖）也可以配送嗎？
可以的！最低訂購量 1 箱即提供外島宅配服務。唯外島配送時間會較本島略長（約出貨後 3 至 5 個工作天），且需酌收外島常溫運費加價 $80/每箱。
如果是節慶送禮，可以幫忙將發票另外寄送，不隨貨附上嗎？
沒問題！Rizi 是許多客源指定送禮的質感首選。若您的訂單為贈禮用途，請於結帳時在備註欄填寫「送禮需求發票不隨貨附上」，我們就會將雲端電子發票傳至您提供的 E-mail 信箱，確保收禮人不會看到任何價格資訊，完美傳遞您的心意。
聯絡我們 CONTACT
若您對產品有任何疑問，或有企業採購、節慶送禮等需求，歡迎隨時與我們聯繫，我們的團隊將竭誠為您服務。
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